HU|EN

A Booking-botrány tanulságai

Világgazdaság óperencia
0
99
Date: 2023. 10. 02.
Shares: 0 Forwards: 0 Embeds: 0
Category: podcast
Share

Send
Add video
To Quicklist To Favorites
Embed podcast

Create LOOP
Video LOOP GIF
99:99 sec

Custom 16:9 4:3 Original

2 10 20
OK
OK
Create snapshot
Report video
Reason for rejection:

A kérelem ellenőrzését követően a Videa elindítja a videó eltávolításának folyamatát.

REPORT
Date: 2023. 10. 02.
Shares: 0
Forwards: 0
Embeds: 0
Tags: bgebooking.comgvhpodcastszállásdíjvideaton
Category: podcast

Adatvesztés történt a világ egyik legnagyobb online szállásfoglalási portáljának informatikai rendszerében, emiatt többheti adminisztrációnak veszhetett nyoma. A Booking.com időközben elismerte a hibát, viszont még mindig sokaknak tartozik. Kríziskommunkációból nem jól vizsgázott a  szoftver orientált óriáscég, aminek automata rendszere sem tudja kezelni az egyedi eseteket, a gépies válaszok pedig nem megnyugtatták, hanem felbőszítették a szállásadókat. A történet tanulságairól Hóka Péterrel, a Budapesti Gazdasági Egyetem Turizmus Tanszékének mesteroktatójával beszélgettünk.