Terry Doolittle okos lány, unja is rendesen az irodai munkát. Nem is csoda, hiszen nap mint nap egy monitor előtt görnyed egy nagy bankban, és unalmas átutalásokat intéz. Hogy kicsit feldobja munkáját, Terry igyekszik személyes hangot felvenni a bank ügyfeleivel: az egyiknek ételrecepteket küldözget Japánba, a másiknak, aki Franciaországban él, ő a szerelmi tanácsadója. Egy nap azonban minden eddiginél furcsább üzenetet kap egy ismeretlentől, akiről kiderül, hogy egy Kelet-Európában rekedt brit titkos ügynök. Terry azonnal mentőakciót szervez, s közben olyan hajmeresztő kalandokba keveredik, amelyekről még legtitkosabb álmaiban sem gondolt. Hamarosan a CIA és a KGB ügynökei is érdeklödni kezdenek a bohókás lány iránt!
