Nézeteltérések, viták minden társas közegben kialakulhatnak, ezalól nem kivétel a munkahely sem, ahol sok különböző ember dolgozik együtt, ott a munkatársak véleménye, világlátása, szakmai elhivatottsága nagyban eltérhet egymástól. A konfliktusok kezelésében a mediátor segíthet. A munkahelyi konfliktusokról, a nézeteltérések gyökereiről, a különböző személyiségtípusok csatájáról,és a mediációs eljárás menetéről az Országos Mediátor Iroda szakértőjével, dr. Murányi Ildikó mediátorral beszélgettünk.